引言： 欢迎使用易歪歪 eyy！您已经准备好开启高效沟通的第一步。本篇入门指南将手把手带您完成 eyy (eyy520.org) 在您设备上的下载、安装和首次运行配置。无论您使用的是 Windows 电脑、macOS，还是希望在浏览器中使用，这里都有您需要的清晰指引。

eyy

（内部链接提示： 如果您还不了解 eyy 是什么，建议先阅读我们的 什么是易歪歪 eyy？官方介绍与功能清单。）

操作系统要求

在开始安装前，请确保您的设备满足以下最低要求：

  • Windows 用户：
    • 支持 Windows 7、Windows 10、Windows 11 (32位/64位)。
    • 需要 .NET Framework 4.5 或更高版本（通常系统已内置）。
  • Mac 用户：
    • 支持 macOS 10.15 (Catalina) 或更高版本。
    • 完美兼容 Intel 芯片及 Apple Silicon (M1, M2, M3) 芯片。
  • 浏览器插件用户：
    • 支持 Chrome (谷歌浏览器) 及其他 Chromium 内核浏览器（如 Edge、360极速浏览器等）。

下载与安装

为保证软件安全无篡改，请始终通过官方网站 eyy520.org 获取安装包。

1. Windows 版本安装指南

  1. 下载： 访问官网 (eyy520.org)，点击“立即下载”按钮，选择 Windows 版本下载 .exe 安装包。
  2. 安装： 双击下载好的安装包。Windows 可能会弹出 SmartScreen 安全提示，请点击“更多信息” -> “仍要运行”。
  3. 遵循指引： 按照安装向导提示，选择安装路径（建议保持默认），点击“下一步”直至安装完成。
  4. 运行： 安装完成后，桌面将出现“易歪歪 eyy”图标，双击启动即可。

2. macOS 版本安装指南

  1. 下载： 访问官网 (eyy520.org)，下载 .dmg (Mac) 安装包。
  2. 挂载： 双击下载好的 .dmg 文件，系统将挂载一个磁盘映像。
  3. 拖拽安装： 在弹出的窗口中，将“易歪歪 eyy”的图标拖拽到右侧的“Applications”（应用程序）文件夹图标上。
  4. 首次打开（重要）：
    • M 芯片电脑：首次打开时，系统会提示您需要安装 Rosetta。请点击“安装”以确保兼容性。
    • 安全验证：首次打开时，若提示“无法验证开发者”，请前往 系统设置 -> 隐私与安全性，找到 eyy 相关提示，点击“仍要打开”。
    • 授权（必做）： 为使 eyy 正常工作（如吸附、快捷键），必须授予“辅助功能”和“屏幕录制”（仅用于识别窗口）权限。请根据软件弹窗指引，在 系统设置 -> 隐私与安全性 中勾选 eyy。

3. 浏览器插件安装（针对特定网页版聊天）

对于部分网页版客服系统（如企业微信网页版、在线客服系统），我们推荐使用浏览器插件版。

  1. 获取： 访问 Chrome 网上应用店或 Edge 加载项商店。
  2. 安装： 搜索“易歪歪 eyy”并点击“添加到浏览器”。
  3. 固定插件： 安装后，点击浏览器右上角的“拼图”图标，找到 eyy 并点击“图钉”将其固定在工具栏上，方便快速访问。

首次配置（快捷键/面板）

安装并登录您的 eyy 账号后，我们强烈建议您进行以下首次配置，这将极大提升您的使用体验。

1. 登录与注册

  • 如果您已有账号，请直接登录。
  • 如果还未注册，请点击“立即注册”完成账号创建。您的所有话术都将与此账号云端同步。

2. 调整吸附面板

  • eyy 默认会自动吸附在您打开的聊天软件窗口（如微信、QQ）右侧。
  • 您可以按住 eyy 面板的顶部或底部边缘，将其拖拽到您习惯的屏幕位置（左侧、右侧、顶部）。
  • 点击面板上的“设置”图标，您可以调整面板的透明度、大小等。

3. 设置核心快捷键（效率关键！）

  • 快捷键是 eyy 的灵魂功能。
  • 进入 eyy 设置 -> 快捷键设置。
  • 核心推荐设置：
    • 呼出/隐藏面板： 建议设置为 Alt + Q 或 Ctrl + 空格。当您不需要面板时，可以快速隐藏它。
    • 话术搜索框： 建议设置为 Alt + F。当您想快速搜索话术时，按此键可立即聚焦到搜索框。
    • 快捷发送： 默认可能是 Enter 键发送。您可以根据习惯修改。

4. 导入您的话术

  • 点击面板上的“+”号，开始添加您的第一条话术（支持文本、图片、文件等）。
  • 您也可以创建不同的话术分组（如：问候语、产品介绍、常见问题），方便管理。

常见报错排查

Q1：Windows 启动时提示缺少 .NET Framework？

A： 这是因为您的 Windows 系统版本较旧。请访问微软官网下载并安装 .NET Framework 4.5 (或更高版本) 的运行库，安装后再重新启动 eyy。

Q2：Mac 版本无法吸附，或者快捷键无效？

A： 这是因为 eyy 未获得“辅助功能”权限。请前往 系统设置 -> 隐私与安全性 -> 辅助功能，确保列表中的“易歪歪 eyy”是勾选状态。如果已勾选仍无效，请取消勾选后重新勾选一次。

Q3：软件界面显示不全或乱码？

A： 这通常与您系统的缩放设置有关。请尝试：
Windows：在桌面右键 -> 显示设置 -> 缩放与布局，尝试调整为 100% 或 125%。
Mac：尝试调整显示器的分辨率设置。

Q4：登录时提示网络错误？

A： 请检查您的网络连接。如果网络正常，请检查是否有本地防火墙或安全软件（如火绒、360）拦截了 eyy 的网络请求，请将其添加为例外或信任项。
更新与回滚

Q5:如何下载Telegram？

Telegram下载

更新与回滚

自动更新： 为了给您最好的体验和最高的数据安全性，eyy 默认开启自动更新。当有新版本发布时，客户端会弹出提示，您只需点击“立即更新”即可。

手动回滚（不推荐）： 如果您在新版本中遇到严重的不兼容问题，需要回滚到旧版本，请先卸载当前版本，然后访问官网 (eyy520.org) 的“历史版本”页面（若提供）下载特定版本。