🌍 一、跨境客服的“管理痛点”：全球协作的隐形挑战 跨境电商发展迅速，但客服团队管理常常是隐形难题： 这些问题 […]
2025年10月29日
💡 一、为什么跨境电商必须迈向客服自动化？ 跨境电商竞争激烈，客服成本高企、时差问题严重。很多卖家陷入「信息太 […]
🧭 一、为什么跨境电商卖家最怕客服问题？ 在跨境电商环境中，客服问题往往是“看不见的利润杀手”。不同国家、不同 […]
当客服人数超过两人，就会出现： 为了解决这些痛点，EYY 推出了“客服团队协作”模块，帮助企业从「个体客服」升 […]
2025年10月28日
客服部门往往承担了用户体验的第一道防线，但很多团队只关注“谁在回复”，忽略了“回复的效果”。 没有数据，就无法 […]
对电商团队来说，最大的挑战不是客户太多，而是 消息太分散。每天都要切换 Telegram、LINE、千牛、QQ […]
✨ 为什么要做客服自动化？ 传统人工客服常常面临以下问题： 使用EYY，可以通过自动化规则解决这些痛点： 让客 […]
在数字化加速的今天，客服早已不只是“回复客户消息”这么简单。它关系着用户留存、复购率、品牌口碑，更是提升企业服 […]
在客户体验决定口碑与复购的时代，“更快、更准、更稳定”是客服团队的核心挑战。传统人工客服在高峰期容易崩、夜间无 […]
2025年10月27日
