简介： AI 正在重塑客服行业，但“高大上”的 AI 机器人并不是唯一的落地方式。对于一线客服来说，最实用的 […]
2025年10月23日
简介： “群发”是一把双刃剑。用得好，它是激活沉默用户、传递重要信息、实现批量转化的利器；用得不好，它就是骚扰 […]
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为什么要做客服自动化（场景与收益） 电商客服每天面对大量重复问题，如发货时间、退换货流程、优惠券规则等。手动回 […]
2025年10月22日
安装与登录（账号、授权） 对于首次使用易歪歪Pro的电商商家，只需以下几步即可快速完成账号创建与初始设置： 易 […]
2025年10月21日
客服自动化的概念 在电商行业中，客服自动化指的是通过系统工具代替人工完成部分标准化、重复性的客户沟通任务。例如 […]
2025年10月20日
创建账号与平台绑定 启动易歪歪Pro之前，首先需要完成账号注册与平台授权： 完成绑定后，所有平台消息将集中至易 […]
尽管市面上已有不少客服系统，但多数传统软件仍存在以下几个问题： 这使得客服工作效率低下，尤其在双11、618等 […]
客服自动化的大潮已至，面对不断上涨的人力成本和消费者对“秒回”服务的期待，每一位中小卖家都站在了一个十字路口： […]
2025年10月16日
