还不会使用易歪歪？不要着急 一分钟教会你添加易歪歪 快捷用语 ！让你聊天效率翻倍
一、30 秒快速上手（3 步）
- 打开“短语”面板
进入易歪歪 → 顶部选择 “短语” 标签。 - 右键新建短语（见图 A）
在左侧分类或列表空白处 右键 → 添加 → 短语。 - 填写并保存（见图 B）
- 标题：给这条话术起个名字（如「问候语」）。
- 内容：输入要发送的文字（可换行；可粘贴图片/表情）。
- 色块：选一个颜色，方便在列表中快速识别。
- 点 保存，即可在列表看到新短语。
使用：在聊天时，双击短语即可插入到输入框；或右键该短语 → 发送内容。
二、快捷用语 常用管理操作（对应图 A / 图 C）
- 编辑/修改：选中短语 右键 → 编辑/修改（或双击进入编辑）。
- 排序：
- 直接拖拽条目调整顺序；或
- 右键 → 顺序（升序/降序）。图 C 顶部窗口也支持拖拽/保存。
- 移动到其他分类：右键 → 移动到 → 选择目标分类。
- 设置色彩：右键 → 设置色彩，便于区分不同类型短语。
- 设置热键：右键 → 热键，设定如
Ctrl+Shift+1（避免与系统/软件已有快捷键冲突）。 - 删除：右键 → 删除此条。
- 新增书签：右键 → 添加 → 书签（与“短语”类似，用于快速保存可复用内容/链接等）。
三、快捷用语 推荐的分类与示例（可直接照此创建）
分类建议：常用回复、售前咨询、订单物流、售后处理、退款退货、技术支持、节日场景。
示例标题 + 内容（选 3–5 条先建起来）：
- 问候语
您好～我是{客服名}，很高兴为您服务。请问需要了解哪方面？ - 稍后处理
已收到您的信息，我这边马上核实处理，预计10分钟内给您结果。 - 订单查询引导
为了帮您定位订单，请提供：下单手机号/订单号/收件人姓名（任选其一）。 - 退换货说明
支持7天无理由退货（不影响二次销售），办理时请保留外包装与配件完整。 - 结束语
今天的咨询就到这里啦，如后续还有问题，随时在本窗口留言即可。祝您生活愉快！
小技巧：在内容里用
{客户名}、{订单号}这样的占位符，发送前手动替换，既统一又不易漏项。
四、快捷用语 常见问题排查
- 右键没有“添加”？ 请确认是在 “短语”面板的列表区域 右键，而不是聊天输入框里右键。
- 双击没插入？ 先把输入焦点点到聊天输入框；若设置了“直接发送”，可在设置里关闭以免误发。
- 热键无效/冲突？ 改用
Ctrl+Shift+数字或不常用的组合键。
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